Bạn đang xem: Cửa hàng xe máy quang phương
Tốn thêm 12 triệu, đem lại “cục tức”
Cuối mon 9/2018, người sử dụng B.H.T.T. (ngụ Q. Bình Thạnh, TP.HCM) đến cửa hàng Click nhập khẩu (100 An Dương Vương, Q.5, TP.HCM) để sở hữ xe. Anh T. Chọn sở hữu chiếc Vario 125 của hãng Honda nhập từ Indonesia.
Giá nơi bắt đầu của xe này là 45 triệu đ nhưng nhân viên cửa hàng cho biết thêm đã tô lại xe với gắn thêm một vài phụ tùng khiến cho xe nhóm lên 62 triệu đồng. Thấy lúc xe bị cầm phụ tùng, anh T. Hỏi cửa hàng có thuộc hệ rẻ của quang quẻ Phương không, nếu đúng thì không download vì quan ngại “uy tín” của công ty. Nhân viên cho biết thêm cửa sản phẩm nhập xe cộ về bán lại mang đến Quang Phương. Nghe nhân viên tư vấn là phụ tùng được siêu thị nhập khẩu độc quyền, cần anh T. Gật đầu đồng ý mua xe.
Sau khoảng tầm nửa mon sử dụng, anh T. Nhận biết khi chạy với vận tốc 40-50km/h là bị rung lắc. Trong những khi đó, kết cấu thân xe pháo có dấu hiệu ọp ẹp không vững chắc, phuộc sau sử dụng tay nhấp lên xuống nhẹ vẫn rung rinh. Dựa vào một người thân trong gia đình trong gia đình có tiệm sửa xe cộ kiểm tra, anh T. Phạt hiện những phụ tùng không phải sản phẩm chính hãng hay độc quyền như nhân viên siêu thị tư vấn.
Anh T. Ra siêu thị nhờ bình chọn lại, nhưng nhân viên bảo bình thường. Sợ hãi nguy hiểm, anh điều đình với siêu thị đổi lại phụ tùng origin theo xe pháo và chịu bù thêm tiền mà lại cũng ko được chấp nhận. Cho dù vậy, lúc anh T. Yêu ước đòi xem sách vở chứng minh xuất phát xuất xứ phụ tùng thì nhân viên cửa hàng nói không cho xem được!
Phụ tùng độc quyền tại quận 5?
Hết cách, anh T. Kiến nghị và gửi đơn khiếu nại đến Báo nhờ can thiệp. Sau khoản thời gian nhận được đề đạt của tín đồ tiêu dùng, phóng viên đã gặp mặt trực tiếp ông Nguyễn Thành Hải, Giám đốc sale Quang Phương để hiệp thương về những vụ việc trên.
Quang Phương là doanh nghiệp bốn nhân, tất cả hơn 30 shop tại tp.hcm và Long An. Trên tòa biên soạn Báo, ông Hải cho biết, đính thêm thêm phụ tùng là để thỏa mãn nhu cầu thị hiếu của tín đồ tiêu dùng. Rất nhiều phụ tùng công ty nhập về đầy đủ là hàng sản phẩm hiếm và chủ yếu hãng.
Khi phóng viên đặt vấn đề về bắt đầu xuất xứ phụ tùng, ông Hải cho biết khách hàng “không bao gồm quyền yêu mong xem những giấy tờ này”. Ông lập luận: “Khi ra bất kể cửa mặt hàng nào mua hàng, em yêu cg cầu giấy tờ chứng tỏ xuất xứ xuất phát thử xem. Nếu fan ta tất cả thì anh có!”. Khi phóng viên báo chí cho biết, vấn đề đó đã được điều khoản quy định và người sử dụng có quyền yêu mong thì ông Hải vơi giọng. Ông nói, chưa phải với quý khách nào công ty cũng cung ứng giấy tờ này được!?
Sau những phần vấn đáp thiếu thống độc nhất trên, ông Hải hẹn sẽ cung ứng khách hàng kiểm soát lại xe. Riêng biệt việc nhân viên cấp dưới qua mặt người tiêu dùng và công ty, nói siêu thị Click nhập khẩu không phải của quang Phương, ông Hải nói lỗi do nhân viên cấp dưới và hứa đã xử phạt.
Phụ tùng origin hay trang bị Trung Quốc?
Sau kia anh T. Vẫn đến shop Quang Phương ngay sát nhà trên tuyến đường Lê quang Định (Q. Bình Thạnh) để gặp mặt ông Hải.
Sau khi yêu cg cầu giấy tờ minh chứng các phụ tùng thêm thêm (phuộc, bánh mâm xe cùng vỏ ruột) là sản phẩm chính hãng nhưng ko được, anh T. Yêu ước đổi lại đồ dùng theo xe. Ông Hải thừa nhận, do nhân viên mới nói thừa để bán được xe đến khách. Theo ông T., thời điểm thì ông Hải nói đang đuổi nhân viên này, dịp thì nói đã bỏ trốn. Vì chưng đó, ko còn bất kể hồ sơ nào của người này để truy trách nhiệm.
Cuối cùng, ông Hải đồng ý đổi lại cho quý khách phụ tùng theo xe cùng lấy lại phụ tùng “độc quyền” sẽ gắn thêm. Gắng thể, người sử dụng được trả lại hơn 5 triệu đ cho cặp phuộc trước cùng sau, riêng 2 mâm xe pháo chỉ được trả lại phân nửa giá chỉ trị do đã sử dụng 1 thời gian, trị giá bán 2,6 triệu đồng.
Đặc biệt, thời điểm xem hóa đối kháng photo ông Hải đưa, anh T. Phát hiện nhân viên trước này đã tự ý gắn thêm thêm chá đèn trước nhưng không thông báo, trị giá ngay gần 800.000 đồng. Thậm chí, những phụ tùng khác (4 món) có giá trị rộng 600.000 đồng tất cả ghi trong hóa đối chọi nhưng ko được đã nhập vào xe. Phần ghi khống này, ông Hải ko trả lại tiền cùng nhờ khách hàng “thông cảm”, vì nhân viên cấp dưới đã nghỉ có tác dụng rồi!
Những phụ tùng theo xe được ông Hải chỉ đạo nhân viên tháo từ xe pháo Vario mới ra, anh T. Thấy vậy bắt buộc không hỏi sách vở về xuất phát xuất xứ. Tuy nhiên khi về bình chọn lại, mâm xe tất cả ghi chữ “made in China”, trong khi xe Vario được nhập khẩu nguyên dòng từ Indonesia. Ngày sau anh T. Lên lại shop yêu mong đổi lại hàng Indonesia tuy vậy không được giải quyết, hotline cho ông Hải thì ko bắt máy.
Sau khi tìm hiểu thông tin và thương lượng với một nhân viên cũ của quang Phương trong hội nhóm áp dụng xe Vario trên mạng xã hội Facebook, anh T. Biết nhiều phụ tùng của quang quẻ Phương được làm bên Trung Quốc. Riêng phuộc xe trước đây mà cửa hàng nói là “nhập độc quyền” đã gắn mang đến xe anh T. Cũng chưa hẳn hàng thật. Theo xác nhận của một tín đồ nhập phuộc xe pháo này để phân phối tại Việt Nam, phuộc xe hiệu RRGS chưa được bán thỏa thuận mà mới chỉ ở dạng demo nghiệm.
(Viet
Q.vn) – cho rằng shop bán xe sản phẩm công nghệ Quang Phương đã chào bán pô xe nhái cho mình, anh Phú đưa đối kháng khiếu nài nỉ lên những cơ quan lại chức năng, sau một thời gian đã đòi lại được tiền.
PVChất lượng Việt Nam vừa nhận được phản ánh của anh Hoàng Đức Phú (đường Nguyễn Trãi, phường 2 – Q.5, TP.HCM) về việc shop xe đồ vật Quang Phương cung cấp pô xe vật dụng nhập nhằng thân hàng thật, giả.
Cụ thể, anh Phú đã nêu: Ngày 16/9 vừa qua, anh Phú có đến cửa hàng xe đồ vật Quang Phương (đường trần Hưng Đạo, phường 2 – Q.5, TP.HCM) để mua một xe cộ môtô R15. Sau đó, nhân viên của siêu thị này đã support cho anh Phú sở hữu một loại pô xe sản phẩm hiệu Arkapovic, shop sẽ thu lại mẫu pô zin, cùng anh Phú chỉ cần trả thêm 8.250.000 đồng.
Lúc đó, anh Phú sẽ hỏi cụ thể đây có phải là chiếc pô thật, bao gồm hãng Arkapovic hay không, thì những nhân viên của cửa hàng đã khẳng định là thật, bắt buộc anh Phú mới đồng ý mua. Thay nhưng, ngay ngày hôm sau, thông qua đồng đội của mình, anh Phú được biết đó là chiếc pô xe pháo giả, không phải là hàng chính hãng Arkapovic, giá chỉ trên thị phần chỉ tầm khoảng chừng từ 1- 2 triệu đồng, còn chiếc pô zin trên xe đã có giá khoảng 3 triệu đồng.
Chiếc pô xe Arkapovic mà siêu thị Quang Phương bán ra cho anh Phú bị chỉ ra rằng không thiết yếu hãng.
Ngay lập tức, anh Phú với bạn của bản thân mình đã đến cửa hàng Quang Phương, yêu cầu yêu cầu phải chứng tỏ cho người tiêu dùng thấy đây chính là hàng chủ yếu hãng, nhưng nhân viên đã không chứng minh được. Lúc đó, anh Phú vẫn yêu cầu được trả lại số tiền mà tôi đã nộp mang đến cửa hàng, chiếc pô zin của xe,, nhưng shop đã không chấp nhận giải quyết, cho dù anh Phú đã contact rất nhiều lần.
Ngoài ra, anh Phú còn đề cập đến việc siêu thị Quang Phương không giao sách vở và giấy tờ hải quan tiền của dòng xe mà anh sẽ mua, để anh Phú đi làm việc thủ tục đk xe, dù sẽ được nhân viên cấp dưới của siêu thị hứa là đã giao sách vở hải quan trong tầm 1 tuần.
Biên nhận khi mua xe của anh ấy Phú bao gồm ghi rõ đã thanh toán hết tiền.
Trong đơn trình bày về sự việc này gửi tặng báo Chất lượng Việt Nam, anh Hoàng Đức Phú đang đề nghị những cơ quan báo chí rất cần được lên tiếng, khám phá sự việc này, đòi lại đều quyền lợi chính đáng của tín đồ tiêu dùng.
Đã thay đổi lại pô zin với trả lại tiền mang lại khách hàng
Cụ thể, ngay sau khoản thời gian nắm được thông tin cụ thể của vụ việc, chiều 8/10, đại diện shop Quang Phương đã đồng ý trả lại số tiền 8.250.000 đồng, thay đổi lại pô zin, trao giấy tờ hải quan cho anh Phú
Tuy nhiên, khi công ty chúng tôi đề cập tới sự việc liệu trả lại tiền có phải đồng nghĩa Quang Phương đã chào bán pô Arkapovic không chính hãng đến anh Phú hay không? tức thì lập tức, ông Hầu Vĩnh quang đãng đã bác bỏ điều này, và cho rằng, việc trả lại tiền không có nghĩa là cửa hàng có sai.
Cửa sản phẩm Quang Phương bán sản phẩm rất rõ ràng, hàng xuất bán cho anh Phú là hàng bao gồm hãng. Gắng nhưng, anh Phú đã nghe lời anh em nói, ra năng khiếu nại, yêu cầu Quang Phương đã gật đầu chiều theo ý thích của khách hàng hàng.
Chiếc pô xe bao gồm hãng thương hiệu Arkapovic (Ảnh: internet)
“Cửa mặt hàng Quang Phương là 1 trong đơn vị phân phối xe máy gồm thương hiệu, với hàng chục shop trải khắp tp hcm và một số nơi lấn cận, buộc phải chúng tôi bán hàng luôn gồm thương hiệu, đúng điều khoản chứ chưa phải muốn nói phân phối bao nhiêu là chào bán đâu” – ông Quang thừa nhận mạnh.
Còn về vấn đề sách vở và giấy tờ hải quan của mẫu xe môtô R15 mà lại anh Phú đang mua, giấy tờ hải quan là có. Tuy nhiên, theo ông quang thông tin, vị anh Phú không trả hết tiền lúc mua xe, nên siêu thị phải giữ lại sách vở và giấy tờ hải quan liêu của xe để triển khai tin.
Xem thêm: 16 game đua xe hay nhất cho máy tính, điện thoại, top 6 game đua xe miễn phí hay nhất trên pc
Khi nào người sử dụng trả chi phí hết quý giá của dòng xe như vẫn thông báo, đương nhiên khi đó, cửa hàng bán xe cộ phải giao toàn bộ giấy tờ, kể cả giấy tờ hải quan mang lại khách hàng.