Hệ thống call số xếp hàng tự động hóa hay còn được gọi là hệ thống xếp hàng điện tử là giải pháp ứng dụng công nghệ vào vấn đề hướng dẫn cùng xếp hàng theo đồ vật tự. Với khối hệ thống lấy số thiết bị tự xếp hàng tự động thông minh quý khách sẽ tránh khỏi hiện tượng chen lấn, sô đẩy, tranh giành vị trí xếp hàng đem đến sự văn minh, kế hoạch sự, tân tiến cho đơn vị chức năng sử dụng. Hệ thống xếp hàng tự động hiện được áp dụng vào nhiều lĩnh vực như: gọi số thứ tự cho Ngân hàng, hotline số tự động cho bệnh dịch viện, cơ sở y tế , hotline số xếp hàng auto cho trường học, bến xe, ga tàu, sân bay, chống khám, bên hàng, cửa hàng xá.
Bạn đang xem: Hệ thống xếp hàng tự động vnc
hệ thống gọi số xếp hàng tự động hoạt động ra sao ?
Tại khoanh vùng lối vào, vị trí lấy số thứ tự
Tại mỗi đơn vị chức năng sử dụng hệ thống sẽ được lắp 1 hoặc những máy đem số vật dụng tự trường đoản cú động. Trên mỗi thiêt bị mang số sẽ có phong cách thiết kế nút chọn các loại dịch vụ không giống nhau để quý khách lựa chọn : Khi khách đến thao tác làm việc hoặc giao dịch sẽ bấm nút tương xứng trên cây đem số này để lấy số đồ vật tự xếp hàng của bản thân theo từng loại dịch vụ.
Tai Quầy giao dịch, có tác dụng việc
– bàn phím gọi số , chọn số tự động .
Được trang bị màn hình Led hiển thị số, chữ và khối hệ thống lệnh tải đặt.Phần hiển thị số: Hiển thị số thứ tự đã giao dịch, những số bị nhỡ lượt được khối hệ thống lưu lại, số của những phím nhận khi được nhấn…Các nút tính năng như Gọi quý khách hàng kế tiếp; hoàn toàn phục vụ, điện thoại tư vấn lại, lưu lại lại khách hàng bị nhỡ, hotline một quý khách bất kỳ, Chuyển quý khách hàng đến quầy/dịch vụ khác.Cho phép xem số lượng người sử dụng đã phục vụ, số lượng quý khách hàng đang ngóng còn lại.Cho phép Khai báo tạm dừng làm việc.Xóa một số khỏi hệ thôngGiao tiếp TCP/IP, RS485, WIFINguồn 5VDCVỏ hộp: sắt sơn tĩnh điện, màu matte black hoặc tùy lựa chọn theo yêu thương cầu
– Bảng led hiển thị số thứ tự được điện thoại tư vấn tại quầy
Hiển thị bằng Led ma trận hoặc led 7 đoạnHiển thị số máy tự cho lượt giao dịch, thao tác tại quầy
Hiển thị thông tin khi quầy trợ thì ngừng
Có kỹ năng nhấp nháy thông tin khi call lại
Giao tiếp RS485 , TCP/IP , Wifi
Nguồn nuôi: 5VVỏ hộp: fe sơn tĩnh điện, màu matte black hoặc tùy lựa chọn theo yêu thương cầu
– Bảng tiến công giá quality phục vụ (Tùy chọn)
Tại những khu vục chờ xếp hàng
Tại quanh vùng chờ xếp hàng sẽ được lắp màn hình hiển thị hiển thị dạng bảng led hoặc ti vi để hiện thị tin tức gọi số, điều hướng ship hàng , hệ thống loa thông báo số được điện thoại tư vấn đến quầy làm việc
Hiển thị số lượt giao dịch thanh toán gần nhất.Có khả năng hiển thị tin tức thông báoGiao tiếp RS485 , TCP/IP , Wifi
Nguồn Cấp: 5VSắt tô tĩnh điện, màu matte black hoặc tùy chọn theo yêu thương cầu
Tại phòng điều khiển
Tại phòng điều khiển và tinh chỉnh sẽ được đính thêm 1 laptop trung trung ương được tải phần mềm làm chủ để điều khiển tổng thể hệ thống . Dường như còn có các thiết bị khác ví như âm ly, cỗ lưu điện dự phòng UPS và các thiết bị mạng như Switch , bộ tinh chỉnh trung tâm
Lợi ích lúc sử dụng hệ thống xếp hàng tự động
Khắc phục tình trạng quý khách hàng chen lấn, xô đẩy, cãi cự nhau, chen ngang khi xếp hàngĐảm bảo được thiết bị tự giao dịch của người sử dụng khách cho trước được giao hàng trước bảo đảm an toàn tính công bằng, khách quan
Tiết kiệm thời gian cho khách hàng và đơn vị sử dụng khi nắm bắt được thông tin một biện pháp dễ dàng
Đưa ra phương án hợp lý và gấp rút khi tất cả sự hốt nhiên biến về số lượng khách hàng đến giao dịch.Tạo cảm xúc hài lòng và tin tưởng cho quý khách hàng đến làm cho việc, giao dịch
Tạo không khí giao dịch kế hoạch sự, thanh nhã , hiện đại thể hiện nay sự bài bản trong cách phục vụHiện nay khối hệ thống xếp hàng tự động là phương tiện không thể không có trong các nơi thanh toán công cộng, trang bị khối hệ thống xếp mặt hàng giúp biểu thị nét văn minh, chuyên nghiệp hóa trong cung cách giao hàng và đưa về sự chuộng cho khách hàng.
I. TỔNG quan VỀ HỆ THỐNG.
Hệ thống VNC QMS- 2000MC bao hàm các thiết bị chính sau :
1. Chip xử lý trung tâm
2. Thiết bị vật dụng phát phiếu số trang bị tự .
3. Thiết bị tinh chỉnh gọi số và thiết bị hiển thị số thứ tự tại quầy (bàn/phòng).
4. Bảng hiển thị tập trung (hay còn được gọi là bảng trung tâm) 3 hoặc nhiều dòng, hiển thị 3 hoặc những số đồ vật tự đang được gọi vào phục vụ.
5. Thiết bị phát thanh call số thứ tự tự động dùng để phát thanh mời quý khách vào phục vụ
6. Hệ thống dây cable dấu hiệu liên kết các thiết bị trong khối hệ thống về chip xử lý trung tâm
Ưu điểm của hệ thống
- Hệ thống rất có thể sửa chữa, cầm cố thế dễ ợt mà không ảnh hưởng đến hoạt động chung của các thiết bị khác, nói cách khác khi chũm thế sửa chữa thay thế một vài trang bị lỗi thì cả hệ thống vẫn hoạt động thông thường
- các thiết bị trong khối hệ thống như bàn hotline số sản phẩm công nghệ tự, màn hiển thị trên quầy, màn hiển thị trung chổ chính giữa được cài ứng dụng trực tiếp vào IC 89C52 cùng hoạt động tự do khi kết nối với nhau
- phần mềm xử lý hệ thống được nạp vào IC 89C52 trên cpu trung trung tâm mà không đề nghị phải thiết đặt vào vật dụng tính, hệ thống hoạt động chủ quyền nhằm mục đích gia hạn sự ổn định cho hệ thống XHTD
- Sử dụng technology bắt ID riêng mang lại từng thiết bị cùng mỗi thiết bị hoàn toàn có thể dễ dàng biến đổi ID của chính bản thân mình để bảo đảm an toàn 1 thiết bị rất có thể sử dụng cùng với nhiều công dụng khác nhau.
- Loa phát thanh là loại chuyên dụng có năng suất từ 6 đến 10W, có tích hòa hợp card âm nhạc trong đó, từng loa có thể phát ra văn bản âm thanh khác nhau tùy yêu ước của chủ chi tiêu
- Máy lấy số vật dụng tự tất cả phím bấm là cảm ứng không đụng và có thể để bàn hoặc dạng đứng Kiosk
- khối hệ thống có khả năng hoạt động trở lại thông thường và tiếp sau nếu trường thích hợp bị mất điện hay 1 sự cầm cố nào đó liên quan đến năng lượng điện
- khối hệ thống tự reset với số mới và ngày mới tự động hóa mà không cần phải có ảnh hưởng tác động từ bên ngoài
Các sản phẩm công nghệ được liên kết theo sơ đồ khối như sau:
1. BỘ XỬ LÝ TRUNG TÂM : VNCC-1
(còn gọi là HUB trung trung khu hay Tổng đài xếp hàng)
Chức năng:
- Làm trọng trách cấp nguồn cùng điều phối chuyển động cho cục bộ hệ thống.
Đặc tính kỹ thuật:
- Vỏ kim loại, đánh tỉnh điện màu đen, form size (200x260x65)mm
-Công suất ra cực đại: 12V/10A
- Bộ điều khiển trung trọng điểm có đôi mươi cổng giao tiếp RJ45
- Dùng kết nối máy in và những thiết bị khác
- chuẩn chỉnh giao tiếp RS485, RJ45 connector
- Tích hợp bộ nguồn khối hệ thống bên trong
- mỗi cổng có thể trở thành một điểm nhánh 2 hoặc 3 ( thực hiện bộ phân tách 3 mặt ngoài) vì đó khả năng mở rộng đến 60 cổng (nghĩa là số thiết bị buổi tối đa có thể kêt nối vào hệ thống là 60 thiết bị)
- tất cả mạch đảm bảo an toàn dữ liệu, auto backup data
- Chip đồng hồ hệ thong bao gồm độ đúng chuẩn 1phút/năm
Ưu điểm:
- liên kết tập trung, hỗ trợ nguồn trường đoản cú trung trọng điểm nên dễ dàng và đơn giản hóa bài toán đáu nối thiết bị, dễ ợt kiểm tra hệ thống với chỉ 1 vài làm việc do kia dễ bh bảo trì .
2. MÁY PHÁT PHIẾU SỐ THỨ TỰ : VNCPR
Có 2 một số loại cơ chúng ta đó là
- thiết bị in số lắp thêm tự dạng nhằm bàn, treo tường ký hiệu VNCPR2
- máy in số thứ tự dạng Kiosk ký kết hiệu VNCPR1
Chức năng:
- auto in phiếu số lắp thêm tự xếp mặt hàng khi người tiêu dùng đến, và tự nhấn chọn trên keyboard lấy số hay nhân viên tiếp tân để giúp đỡ khách hàng lấy phiếu từ keyboard lấy số.
Đặc tính kỹ thuật:
Máy có cấu trúc module, bao gồm 2 khối sau:.
1 - Module điều khiển và tinh chỉnh hay phần khung giá đỡ
- Phím thừa nhận lấy phiếu là loại chạm màn hình không tiếp xúc
- chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
- Tích hòa hợp Card điều khiển và tinh chỉnh và cỗ nguồn đến máy in bên trong máy.
- Vỏ Hộp được làm bằng fe sơn tĩnh điện so với máy in số máy tự dạng để bàn hoặc treo tường VNCPR2
- Vỏ Hộp được thiết kế bằng gỗ sơn trắng so với máy in số đồ vật tự dạng Kiosk VNCPR1
2 - sản phẩm in nhiệt tiêu chuẩn, khung giấy 80mm, giảm giấy tự động, vận tốc in nhanh.
- sản phẩm công nghệ in nhiệt độ , vỉnh viễn không phải thay mực , vậy giấy dễ dàng dàng
Ưu điểm:
- kết cấu modul bao gồm 2 khối điều khiển và thiết bị in tự do nên dễ dàng dàng bảo hành bảo trì, linh động trong câu hỏi lắp lẫn và thay thế sửa chữa thiết bị
- Phím cảm ứng nên độ bền cao, loại trừ được tại sao hỏng phím
3. THIẾT BỊ ĐIỀU KHIỂN GỌI SỐ TẠI BÀN / QUẦY : VNCCT-1
o tác dụng :
- Điều khiển gọi số thư tự
o Đặc tính kỹ thuật:
- screen hiển thị LED
- keyboard loại mỏng, kín, chống nước và những vết bụi 16 Phím ( 10phím số với 6 phím công dụng ).
- Vỏ vỏ hộp : được thiết kế bằng plastic.
- kích cỡ (khoảng): 100 x 150 x 30 mm
- Hiển thị tin tức bằng màn hình hiển thị LED 4 số
- Sử dụng technology nguồn swithching stepdown từ 12-36VDC
- chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
- loại điện tiêu thụ khoảng chừng 100m
A
4. BẢNG HIỂN THỊ TẠI BÀN / QUẦY PHỤC VỤ : VNC-DL1
o tác dụng :
- Hiển thị số phiếu được gọi, nhấp nháy 3 lần để gây chú ý và thông báo số phiếu bắt đầu được hotline phục vụ.
o Đặc tính nghệ thuật :
- thực hiện Led 7 đoạn loại bao gồm kích thuớc (50 x 70)mm, ánh sáng cao
- Vỏ được thiết kế bằng sắt sơn tĩnh điện màu đen
- Kích thước( khoảng): 220 x 80 x 35 mm
- Chip điều khiển và tinh chỉnh Atmel (USA), sử dụng technology quét bắt buộc sông suất tiêu hao được giảm tối ưu
- Sử dụng công nghệ nguồn swithching stepdown từ bỏ 12-36VDC
- Driver Mosfet
- chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
- loại điện tiêu thụ khoảng chừng 200m
A
5. BẢNG HIỂN THỊ TẬP TRUNG VNC-DL2 (trung tâm) 3 dòng dùng LED 7 đoạn:
o tác dụng :
- Hiển thị 3 hoặc N số phiếu gần nhất khớp ứng với quầy giao dịch, giúp khách hàng dễ theo dõi.
o Đặc tính nghệ thuật :
- Led sử dụng : Led 7 Segment loại tất cả kích thuớc (50 x 70)mm
- Vỏ vỏ hộp làm bằng nhôm định hình nên trong lượng nhẹ
- kích thước (khoảng): 450 x 450 x 55 mm (hoặc theo yêu mong )
- Chip tinh chỉnh Atmel (USA), sử dụng công nghệ quét đề xuất sông suất tiêu tốn được sút tối ưu
- Sử dụng technology nguồn swithching stepdown từ 12-36VDC
- Driver Mosfet
- chuẩn giao tiếp RS485, RJ45 connector
- chiếc điện tiêu thụ khoảng chừng 600m
A
6. HỆ THỐNG PHÁT THANH VNCSP-1.
o tác dụng :
- phạt thanh điện thoại tư vấn số đồ vật tự một phương pháp tự động
o Đặc tính kỹ thuật : gồm 2 dạng
1- Loa tích hợp:
- thực hiện loa vỏ hộp kin tích hợp bên trong bao gồm mạch nguồn, mạch khuyếch đại buôn bán dẫn hiệu suất cao, mạch giải thuật âm thanh số, hiệu suất tiêu thụ thấp, âm nhạc lớn.
Xem thêm: Kỹ Thuật Quân Sự (Mta) - Học Viện Kỹ Thuật Quân Sự
- bởi đã được tích hợp đề xuất gọn vơi ,lắp đặt đơn giản, chỉ 1 dây tín hiệu kết nối về bộ điều khiển trung chổ chính giữa là đủ
- thích hơp sử dụng cho một không gian nhỏ, vào phòng
2 -Hệ thống nhiều Loa cùng 1 Tăng âm (Amply) nhiều loại truyền thanh công cộng:
- hệ thống sử dụng 1 tăng âm loại chuyên dụng cho vạc thanh công cộng, có thể kết nối được rất nhiều loa và mặt đường dây loa có thể kéo dài mà lại không tác động nhiều đến độ suy bớt của tín hiệu, cho âm nhạc vừa buộc phải đều khắp mọi nơi.